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瑞丽市及时处理一起消费纠纷获点赞
发布时间:2021年03月05日 10:33:00  来源: 云南网-德宏团结报

原标题:瑞丽市及时处理一起消费纠纷获点赞

瑞丽市珠宝翡翠直播行业发展工作领导小组日前及时处理一起消费纠纷,受到网友好评。

内蒙古呼和浩特消费者杜某电话投诉称,1月13日,其在某淘宝店看中几块翡翠,经沟通,商家引导她到“微信圈”看货交易。付款后,发现选中的5个手镯实物和商家的描述不符,协商退货退款无果。

接到投诉电话后,工作人员立即与商家联系了解情况,并要求商家退还货款。1月26日,消费者接到商家同意退款的电话,收到退款91295元。

1月27日,杜某在人民网领导留言板上,对瑞丽市珠宝翡翠直播行业发展工作领导小组及瑞丽珠宝玉石首饰行业协会表示感谢,并称赞:“这办事速度也太快太给力了,真的是‘雷霆速度’。现在翡翠消费市场良莠不齐,太需要像瑞丽市这样设身处地为消费者考虑、负责的强有力后盾。”(市工业和商务科技局)

责任编辑:钱霓
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