原标题:德宏公布便民服务事项清单118项 让群众“少跑腿”数据“多跑路”
今年以来,德宏州紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”目标,着力打造方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务,切实做到让数据“多跑路”,群众“少跑腿”,不断优化政务服务领域营商环境。
1至10月份,全州政务服务中心累计共受理行政许可事项107.26万件,办结107.23万件,办结率99.97%;累计受理公共服务事项175.03万件,办结174.67万件,按时办结率99.79%。
德宏州以开展第二批主题教育为契机,加快推进政务服务标准化规范化便利化,着力满足企业和群众办事需求。在云南政务服务网公布的便民服务事项的基础上,州政务服务管理局牵头组织州直35家政务服务事项实施单位梳理完善德宏州便民服务事项,经过意见征求,整理汇总了《德宏州便民服务事项清单(2023年版)》。在本轮所公布的便民服务事项清单中共纳入便民服务事项118项,涉及21个部门,涵盖就业创业、教育考试、文化体育、交通出行、税务服务、社会保障、水电气网等13个与企业生产经营、群众生产生活密切相关领域。
据州政务服务管理局相关负责人介绍,目前严抓线上线下服务和动态调整,对已实现线上办理的便民服务事项,严格落实咨询和引导服务,充分发挥云南政务服务网便民服务专区等线上办理渠道优势,为企业和群众提供便利化服务。对于群众需求高,但无法实现线上办理的便民服务事项,着重采取“集中办”就近办“上门办”等方式为企业和群众提供便利化服务。并根据变化调整便民服务事项清单要素,确保便民服务事项和办事指南同源发布、同步更新。
围绕推动政务服务提质增效,德宏州还把开展主题教育同推动政务服务和公共资源交易工作结合起来,做到两手抓、两促进,着力在深化“放管服”改革、持续优化营商环境、政务服务标准化规范化便利化建设和政务服务事项进驻率大提升、政务服务大厅功能大提升、政务服务便利度大提升、窗口服务形象大提升“四个大提升”专项行动上下功夫,着力实现政务服务办事效率更快捷、办事流程更简便、办事服务更周到、办事体验更暖心,打造方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务。(张智仁 李鲜媚)


