原标题：勐养镇：赶集日“不打烊”　群众办事“不白跑”

为切实打通群众办事“最后一公里”，践行以人民为中心的发展思想，最大程度方便群众办事，特别是解决偏远村组群众利用赶集日办事时间紧、多次跑腿的难题，德宏州梁河县勐养镇便民服务大厅自今年9月起，正式实施“赶集日排班值守”便民服务新机制，取得明显效果，获得群众广泛好评。

精准对接需求，创新服务模式

勐养镇辖区面积大，部分村组距离镇中心较远，群众习惯于在传统赶集日集中到镇区采购物资、办理事务。以往，群众因行程耽搁或业务办理需时较长，赶到便民服务大厅时已到午休或已近下班时间，导致“白跑一趟”现象时有发生。为彻底扭转“群众赶集时窗口无人值守，正常上班时群众无暇办事”这一局面，镇党委、政府经过深入调研和周密部署，决定打破常规作息时间，推出“赶集日排班值守”便民服务模式。该模式按照“五天一街”的规律，凡遇工作日赶集日，便民服务大厅取消午间休息，工作时间调整为上午8：30至下午5：30连续不间断服务；凡遇周末赶集日，大厅均正常开放办公，安排工作人员值守，提供与工作日无差别的政务服务。

周密组织实施，确保服务质效

为确保新机制顺畅运行，镇便民服务中心提前做好各项保障工作。合理调配窗口工作人员，轮班制和补休制并行，既保证赶集日全天候服务力量充足，又保障工作人员得到必要休息，维持长期服务热情和工作效率；赶集日开放期间，社保、医保、民政、卫健、残联、妇联等高频事项窗口全员在岗，确保群众前来能办事、办成事；通过村务公开栏、微信群、政务大厅公告栏、村级赶集点公示牌及“毓秀勐养”微信公众号等多种渠道，提前广泛宣传“赶集日排班值守”便民服务安排，提高群众知晓率，方便群众合理安排时间。

成效初步显现，获得群众点赞

“赶集日排班值守”便民服务新机制实施以来，效果立竿见影。群众不再需要“掐着点”赶路或担心“吃闭门羹”，办事时间更加充裕自由，尤其是解决了外出务工人员、老年人等群体利用赶集日办事的实际困难；连续服务避免了群众因午休等待而延长在镇停留时间，减少了跑腿次数，实现了“最多跑一次”，行政服务效能显著提升。此项便民举措直击群众办事痛点，以工作人员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和“满意指数”，收获了基层群众的普遍赞誉，拉近了干群关系，增强了政府公信力。

勐养镇便民服务大厅将继续坚持问题导向和需求导向，不断优化服务流程，探索更多人性化、便民化的服务举措，努力将便民服务大厅打造成让党委政府放心、让人民群众满意的优质服务窗口，为优化营商环境、促进基层社会治理现代化贡献力量。