近年来，瑞丽市兴安社区党总支坚持以“建强书记工作室”为核心引擎，联动“居民议事会、社会组织、志愿者队伍、民生实事”四大载体，推动居民参与度提升60%、满意度达98%，先后荣获“全国综合减灾示范社区”“全国示范性老年友好型社区”“省级云岭先锋红旗党支部”等多项荣誉，形成可复制推广的边疆治理社区新模式。

　　以书记工作室为核，聚合力强根基

　　建强书记工作室“红色中枢”，明确其治理决策、人才培育、资源统筹的“主心骨”定位，通过“每周学习交流会+常态化周例会”机制，常态化开展政策解读、经验分享、难题攻坚，推动治理思路共商、责任共担。创新“老带新”培育模式，老书记手把手传授民情记录、入户走访技巧，党员骨干带头攻坚重难点工作，孵化“国门书记讲堂”党建品牌，注入持续人才活力。牵头成立“五社联动”领导小组，整合“两代表一委员”、街道办、社工部等多方力量，以每周调度会、每月复盘会闭环推进工作，2024年以来召开48场调度会，破解商圈用电改造、流动人员子女入学等“老大难”问题13000余件。同步制定《居民公约》，联动社工排查安全隐患、社会组织宣传引导、志愿者巡逻值守，2024年以来化解矛盾纠纷46起，流动人员登记率达98%，实现商户经营安心、居民生活放心。

　　以精准对接为要，解民忧暖民心

　　依托书记工作室统筹协调，社工队伍深耕“民情账”，通过挨家挨户走访，摸清835户居民、210家商户多元需求，建立“老人代购、商户电商培训、流动人员居住证办理”等需求清单，针对性制定服务方案。开设“社工讲堂”，强化民族政策解读、矛盾纠纷调解等专业培训，提升服务精准度；针对老年人、流动人员子女、商户等不同群体的“急难愁盼”，分别提供上门居家养老、入学手续代办、经营客源拓展等靶向服务。创新“社工+网格”模式，将社工力量下沉网格，联合楼栋长、志愿者搭建“需求收集-对接响应-跟踪反馈”闭环机制，让群众诉求“事事有回应、件件有落实”，真正实现“有事找社工准没错”。

　　以专业协作为翼，促共生传文脉

　　在书记工作室牵引下，通过免费提供办公场地、对接公益资源，培育瑞丽市妇女儿童发展中心成为社区“专业搭子”，推动社会组织与社区深度融合。聚焦多民族聚居特点，开展“傣家老年健康讲座”“儿童文化课堂”“亲子手工课”等活动，2024年以来累计组织20余场，惠及210余人次，既解决假期托管难题，又传递民族关怀。联动社会组织挖掘民族文化资源，在泼水节、目瑙纵歌节等节庆期间，策划民族文化展演、传统技艺展示等活动，吸引2000余人参与，助力民族文化传承。建立“社工带志愿者、志愿者帮社区”协作机制，通过专业培训提升服务能力，完善激励制度激发志愿热情，2024年以来累计服务时长超2000小时。开展政策宣讲、环境整治、困难慰问等志愿服务，“楼宇管家”维护小区环境，“商圈服务队”倡导诚信经营，让邻里互助、民族团结氛围愈发浓厚，居民归属感达96分，社区处处洋溢“一家亲”温暖。

　　如今的兴安社区，绘就边疆治理幸福画卷。未来，社区将继续以书记工作室为核心，不断完善治理体系、提升治理效能，让边疆社区更安全、更和谐、更宜居，为新时代边疆基层治理贡献“兴安智慧”。

　　云南网记者 管毓树