原标题：沉浸式听民声！边境深夜板凳会，事事有回音

　　“今天我们过来，就是想听一听大家的真心话。派出所工作有不足之处、办事流程有繁琐之处，各位乡亲都可以提出来……”连日来，云南德宏勐戛边境派出所民辅警依托夜间警务工作契机，深入辖区各村委会和村民活动室，扎实开展“警民夜话·开门纳谏”活动。

　　为避开群众日间务农、务工高峰时段，该所以夜间警务为抓手，创新开展夜间“板凳会”。活动不设讲台、不念文稿，民辅警利用村民夜间空闲时间，围坐交流、促膝畅谈，面对面倾听群众心声、收集民意诉求，同步采集更新人员信息、现场答疑纾困，打破警民沟通时空壁垒，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　“孩子户口迁移手续不清楚，能否麻烦讲解一下？”“邻里土地边界常有摩擦，不知道该怎么妥善处理？”交流现场，民辅警摒弃刻板生硬的宣讲模式，使用通俗易懂的乡音拉近警民距离。村民们敞开心扉、踊跃发言，主动道出生活难题与心中困惑，同时结合切身感受，对派出所工作提出优化建议。民辅警全程耐心倾听、详实记录，对群众反映的户籍办理、矛盾纠纷、治安防控、交通出行等各类问题逐一分类梳理，建立问题台账，做到事事有登记、件件有着落、个个有回应。

　　针对群众现场提出的疑问，民辅警精准回应、当场解惑。在户籍业务方面，细致讲解户口迁移、身份证补办、新生儿落户等高频业务的办理流程、所需材料及线上申办渠道，普及便民惠民新政，减少群众办事跑腿次数；面对宅基地权属、土地边界、日常琐事引发的邻里矛盾，民警坚持公平公正、情理兼顾的原则，现场开展调解疏导，摆事实、讲道理、释法理，舒缓当事人情绪，化解邻里隔阂，守护乡村和谐氛围。

　　对于基础设施改善、长效治安管控等无法当场处置的问题，民警逐一标注登记，明确责任分工与办理时限，后续将联合村委会及相关部门协同推进、闭环处置，定期向群众反馈办理进度，确保民生诉求落地见效。

　　此次“板凳会”同步变身乡村普法“微课堂”。结合边境辖区治安管控特点，民辅警针对性开展安全普法宣传，重点讲解电信网络诈骗、跨境赌博、走私偷渡、禁毒防艾等法律法规，依托辖区真实案例拆解诈骗套路、剖析违法危害，警示村民切勿轻信陌生来电、随意转账汇款，严格遵守边境管控规定，自觉远离各类违法犯罪行为。此外，工作人员同步普及森林防火、道路交通安全、居家防火防盗等安全常识，引导村民主动排查生活安全隐患，持续提升群众安全防范意识，织密筑牢乡村安全防护网。

　　“以前办事要专门跑派出所，现在民警主动上门服务，坐着聊聊天就能解决难题，还能学到法律知识，这样的活动特别接地气、暖人心。”参与活动的村民纷纷为派出所暖心便民举措点赞。

　　据悉，本次活动期间，该所先后走进9个村委会，现场采集更新信息5000余条，收集意见建议13条，当场解答业务咨询50件，户政业务等高频问题均实现现场答复或预约办理，切实把服务送到群众家门口。

　　一盏路灯、几条板凳、一席家常，架起警民连心桥。勐戛边境派出所将持续深耕夜间警务模式，常态化开展“板凳会”警民交流活动，坚持以群众需求为导向，听民声、察民情、解民忧、护民安，把警务工作做到群众心坎上。